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お客様が購入した商品の紛失リスクと所有権は、商品が配送業者に配達された時点でお客様に移転します。製品の交換と、未受領と主張された出荷済みアイテムのアカウントに適用されたクレジットは、当社の調査の対象となります。また、お客様の主張を調査する前に、宣誓供述書に署名して返送するよう求める場合があります。

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